Crowdin

自动化翻译您的全球客户支持

停止手动复制粘贴。Crowdin 的客户支持翻译软件将您的知识库、聊天记录和工单同步在一起。提供国际客户支持翻译,帮助关闭工单并以任何语言帮助用户。

Formatting-safe workflows
AI + human review

支持团队需要减少复制粘贴次数,增加更多自动化

不使用 Crowdin

手动文档编写是一份全职工作

复制粘贴耗费时间

手动将文章导出到 Word/Excel 对于翻译人员而言既缓慢又低效。

过时答案

在翻译完成时,原文英语文章已经再次发生变化。

格式错误

翻译人员会破坏您文档中的代码块、链接和格式。支持经理们在处理试算表而不是改善拒绝率。

支持经理看管电子表格而不是改善分流。

使用 Crowdin

帮助中心与本地化软件同步

持续同步

新文章会自动检测,并且新的翻译会在无需开发的情况下部署。

格式保护

翻译器仅处理文本。您的 HTML 结构、图像和 Zendesk 宏仍然是完整的。

统一术语

确保您的帮助中心中的“重置密码”与您应用程序 UI 中的“重置密码”相匹配。

连接您的帮助中心 在几分钟内开始

与您每日使用的工具集成

您不需要更改您的CMS。Crowdin与所有流行的解决方案集成,它提取内容以进行翻译,并在准备好时同步回去。

帮助中心

保持票据、宏和文章的同步。

Zendesk Zendesk
Intercom Intercom
Help Scout Help Scout
Freshdesk Freshdesk

文档即代码

Markdown、Docusaurus或任何静态文档仓库。

GitHub GitHub
GitLab GitLab

CMS

无需迁移——保持您的堆栈。

WordPress WordPress
Contentful Contentful

PDF、文档和指南 – 全部覆盖

Crowdin 支持超过 {count}+ 种文件格式。不论您拥有的是 PDF 还是 Markdown 指南,我们都能保持布局。此特性让翻译者准确看到他们的文本在页面上的展示。

DOCX
PDF
HTML
MD
ADOC
IDML

所见即所得预览

在翻译时查看文档结构以确保文本长度适合页面,并保持代码块不被更改。

HTML 已保存

列表、代码片段和锚点保持锁定。翻译器可以自由工作而不会意外删除标签。

媒体受保护

图像、图表和链接保持其原始路径。

长度检查

在发布之前发现溢出,以便布局从不崩溃。

在不增加成本的情况下扩大您的支持

使用专为大批量翻译而构建的工具加快文档翻译。我们将人工智能的速度与人工的准确性结合起来,有效地处理成千上万的文章。

再也不需要翻译相同的警告消息或页脚两次。Crowdin 会记住以往的翻译并自动填充它们。

源字符串主字符串
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在此处键入译文
翻译记忆建议
Votre compte n'a pas encore été activé.
项目翻译记忆
100% match
Votre compte n'est n'a pas encore été activé.
全局翻译记忆
98% match
When we developed Docusaurus to make it easy to create great open source websites, localization was a primary support feature. Crowdin has made it easy for those websites to add translations, helping project owners provide a more global documentation reach. And the Crowdin support team is awesome!
Joel Marcey
Joel Marcey
Developer Advocate

自信地发布

不要让拼写错误困扰你的客户。Crowdin 会在你发布之前自动检查损坏的链接、缺失的变量和标点错误。

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Automated QA checks enabled
Variables Safe
失效链接
标点符号 3 个警告

常见问题

关于自动化客户支持本地化的常见问题的答案。

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